Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von Kundenspur durch Sam-Luca Epple, Schönblickstraße 1, 72296 Schopfloch („Anbieter“) gegenüber seinen Kunden („Nutzer“). Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, also an Personen und Firmen, die Kundenspur für ihre gewerbliche oder selbstständige Tätigkeit nutzen. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, dass er als Unternehmer handelt.

Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nicht, auch wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

Kundenspur ist eine Online-Anwendung für Webdesigner und Agenturen. Sie bietet insbesondere:

• die Suche nach Firmen in einer Region und Branche,
• die automatisierte Analyse der Websites dieser Firmen mit einem Website-Score und einem Lead-Score,
• Kontaktdaten aus öffentlich zugänglichen Quellen, zum Beispiel dem Impressum,
• KI-gestützte Entwürfe für Anschreiben und die Verwaltung gespeicherter Leads.

Die Analysen und Bewertungen erfolgen automatisiert, teilweise mit Hilfe künstlicher Intelligenz. Sie sind Einschätzungen und keine Gutachten. Der Anbieter schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, etwa die Gewinnung von Kunden, und übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Daten.

Für die Nutzung ist ein Konto erforderlich. Der Nutzer macht bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben und hält sie aktuell. Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Ein Konto darf nur von einer Person genutzt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Die Nutzung von Leads wird in Credits abgerechnet. Ein Credit entspricht einem geöffneten Lead, also einer vollständigen Analyse mit Begründung, Kontaktdaten und Anschreiben-Entwurf. Suchen und das Filtern der Ergebnisliste verbrauchen keine Credits. Schlägt die Analyse eines Leads fehl, wird kein Credit abgebucht.

Neue Nutzer erhalten einmalig 10 kostenlose Credits zum Testen. Dafür sind keine Zahlungsdaten erforderlich. Ein Anspruch auf ein Testkontingent besteht nicht, der Anbieter kann es ändern oder beenden.

Die Credits eines bezahlten Pakets gelten für den jeweiligen Abrechnungsmonat. Nicht genutzte Credits verfallen am Ende des Abrechnungsmonats und werden nicht erstattet.

Es stehen folgende Pakete zur Verfügung:

• Starter: 29,00 € pro Monat, 50 Credits und 30 Firmensuchen pro Monat
• Pro: 59,00 € pro Monat, 300 Credits und 150 Firmensuchen pro Monat
• Agency: 129,00 € pro Monat, 1.000 Credits und 500 Firmensuchen pro Monat

Die Zahlung erfolgt im Voraus für den jeweiligen Abrechnungsmonat über den in der Datenschutzerklärung genannten Zahlungsdienstleister.

Das Abo verlängert sich jeweils um einen Monat, wenn es nicht gekündigt wird. Der Nutzer kann es jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen, in der App unter „Abo und Credits“. Ein Wechsel in ein größeres Paket gilt sofort; die zusätzlichen Credits werden sofort gutgeschrieben und der Preisunterschied anteilig berechnet. Ein Wechsel in ein kleineres Paket gilt ebenfalls sofort; vorhandene Credits bleiben bis zur Höhe des neuen Kontingents erhalten. Endet das Abo, verfallen nicht genutzte Credits.

Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.

Bezahlte Pakete laufen jeweils einen Monat und verlängern sich automatisch um einen weiteren Monat, wenn sie nicht zum Ende des Abrechnungsmonats gekündigt werden. Die Kündigung ist jederzeit in Textform oder in der Anwendung möglich. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit unter „Konto“ in der Anwendung selbst löschen. Dabei werden seine Daten nach den Regeln der Datenschutzerklärung entfernt.

Der Nutzer ist für die Art und Rechtmäßigkeit seiner Kontaktaufnahme mit Firmen selbst verantwortlich. Er stellt insbesondere sicher, dass er die Vorgaben des Wettbewerbsrechts (zum Beispiel § 7 UWG) und des Datenschutzrechts einhält. Eine Rechtsberatung findet nicht statt. Hinweise in der Anwendung dazu sind keine Rechtsberatung.

Nicht erlaubt ist insbesondere:

• die automatisierte Abfrage der Anwendung außerhalb der bereitgestellten Oberfläche, zum Beispiel durch Skripte oder Crawler,
• das Weiterverkaufen oder öffentliche Bereitstellen der Ergebnisse als eigener Datenbestand,
• der Versuch, Schutzmaßnahmen, Nutzungsgrenzen oder die Credit-Abrechnung zu umgehen,
• die Nutzung für rechtswidrige Zwecke, etwa für Spam, Betrug oder Belästigung.

Texte und Bewertungen, die mit Hilfe von KI entstehen, können Fehler enthalten. Der Nutzer prüft sie vor der Verwendung und versendet sie nur, wenn er sie inhaltlich selbst vertritt. Der Anbieter darf für die KI-Funktionen Dienstleister einsetzen und diese wechseln, soweit der Leistungsumfang im Wesentlichen erhalten bleibt. Details dazu stehen in der Datenschutzerklärung.

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten und Störungen bei eingesetzten Drittdiensten (zum Beispiel Hosting, Datenquellen oder KI-Dienste) können die Nutzung zeitweise einschränken. Der Anbieter darf die Anwendung weiterentwickeln und Funktionen ändern, sofern dies für den Nutzer zumutbar ist. Suchergebnisse, die der Nutzer weder geöffnet noch gemerkt hat, werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Widerspricht eine Firma der Verarbeitung ihrer Daten, wird sie auch aus bereits geöffneten Leads entfernt.

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Für Inhalte und Angebote der analysierten Drittwebsites haftet der Anbieter nicht. Die Firmendaten stammen aus öffentlichen Quellen und automatischen Auswertungen. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für ihre Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Der Anbieter kann diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, etwa bei neuen Funktionen oder geänderter Rechtslage. Änderungen werden dem Nutzer mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb dieser Frist, gelten die neuen Bedingungen. Auf diese Folge wird in der Mitteilung hingewiesen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.